Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Dentura et tout consommateur effectuant une commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, spécifications, prix). Les offres de produits sont valables tant qu'elles figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine. Dentura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Dentura confirme l'acceptation de la commande par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Dentura se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de paiement frauduleux ou d'indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via PayPal, de manière 100 % sécurisée. Le montant est débité au moment de la commande. Les informations bancaires ne transitent ni ne sont conservées sur notre site.
6. Livraison
- Zone de livraison : France métropolitaine
- Livraison gratuite
- Le client est informé par e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition
- En cas de retard, le client peut nous contacter pour obtenir des informations sur sa livraison
Les risques et frais du transporteur sont transférés au client à la date de remise du colis. En cas de colis endommagé ou non conforme, il convient de nous contacter dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif, dans les conditions de la Politique de retour.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), conformément à la législation française en vigueur.
9. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande, contactez notre service client à info@dentura.fr.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément à la réglementation, le consommateur peut saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.